Politique de Confidentialité

Institut Référence Formation (IRF)
Version mise à jour : 12/12/2024

1. Introduction

Institut Référence Formation (IRF) accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses apprenants et visiteurs. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles dans le cadre de nos activités de formation en ligne.

Nous respectons la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois applicables en matière de confidentialité.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Institut Référence Formation (IRF), dont le siège social est situé à Crépy-en-Valois, 60800, Oise.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à ireferenceformation@gmail.com.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour la gestion des formations, la communication avec nos apprenants et l’amélioration de nos services.

Les données collectées incluent :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données professionnelles : situation professionnelle, secteur d’activité, objectifs de formation.
Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, historiques de connexion à la plateforme.
Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements via nos prestataires sécurisés.

4. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gérer les inscriptions et l’accès aux formations en ligne.
Garantir un suivi pédagogique personnalisé et efficace.
Communiquer sur nos formations, offres ou mises à jour.
Respecter nos obligations légales (facturation, archivage, audits).
Assurer la sécurité et la maintenance technique de la plateforme de formation.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour fournir les formations auxquelles vous vous inscrivez.
Obligations légales : pour respecter les réglementations comptables et fiscales.
Consentement : pour l’envoi d’e-mails marketing (option désactivable à tout moment).
Intérêt légitime : pour améliorer la qualité des services proposés.

6. Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

Nos prestataires techniques (hébergement de la plateforme, système de paiement sécurisé).
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale ou de contrôle administratif (ex. : Qualiopi, DREETS).

Vos données ne seront jamais vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données liées aux formations : 5 ans après la fin de la formation, conformément aux exigences légales.
Données financières : 10 ans pour les obligations comptables.
Données marketing : jusqu’à la demande de désinscription ou retrait du consentement.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

Les accès non autorisés.
La perte ou la modification accidentelle.
Les attaques malveillantes.

Ces mesures incluent le cryptage des données sensibles, des pare-feu, et des audits réguliers de notre système.

9. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à certaines fins (ex. : marketing).
Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, envoyez une demande à [adresse e-mail]. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies permettent :

D’enregistrer vos préférences utilisateur.
D’analyser la fréquentation du site pour mieux l’optimiser.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions réglementaires ou techniques. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via une notification sur notre site.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr.